宿泊施設 利用規約

第1条（適用範囲）

本規約は、当施設（以下「当館」）の利用に関する一切に適用されます。宿泊者は、本規約に同意したうえで当館を利用するものとします。

第2条（予約・利用）

1. 予約は公式サイトまたは各種予約サイトにて承ります。
2. 予約完了後の変更・キャンセルは、当館の定めるキャンセルポリシーに従います。
3. チェックイン時間・チェックアウト時間は予約内容に記載の通りとします。

第3条（料金）

1. 宿泊料金は、予約時に表示された料金に基づきます。
2. 追加利用（延泊、人数追加、備品利用等）があった場合は、別途料金を請求いたします。

第4条（禁止事項）

宿泊者は、以下の行為を行ってはなりません。
1. 火気の使用（指定場所以外での喫煙、キャンドル利用など）
2. 他の宿泊者や近隣住民に迷惑を及ぼす行為（大声・騒音・臭気など）
3. 施設や備品の破損・汚損・持ち出し
4. 法令に反する行為、危険物の持ち込み
5. ペットの持ち込み（特別な許可がある場合を除く）

第5条（損害賠償）

宿泊者が施設や備品を破損・汚損・紛失した場合、修繕費または弁償金を請求することがあります。

第6条（免責事項）

1. 宿泊者の貴重品や所持品の盗難・紛失について、当館は一切の責任を負いません。
2. 天災、交通機関の遅延、その他当館の責によらない事由により利用ができなかった場合も、当館は責任を負いません。

第7条（退去要請）

宿泊者が本規約に違反した場合、または当館が不適切と判断した場合は、宿泊をお断りまたは途中退去をお願いすることがあります。その際の宿泊料金の返金はいたしません。

第8条（準拠法・合意管轄）

本規約は日本法に準拠し、当館所在地を管轄する裁判所を専属管轄裁判所とします。

キャンセルポリシー

宿泊予約２日前　宿泊料の25%
宿泊予約前日　　50%
宿泊予約当日　　100%

キャンセル料が免除となる特別事由

以下のいずれかに該当する場合は、キャンセル料を頂戴いたしません。

1）チェックイン日またはチェックアウト日に、当施設のある地域に特別警報が発令された場合。
2）チェックイン当日、またはチェックアウト日に、ご利用予定の鉄道・航空便が自然災害等の影響により運休や欠航となり、キャンセル料免除の対象（ノーチャージ）とされた場合。
3）チェックイン当日、高速道路や主要国道の封鎖などにより、物理的に当施設へ到着できない場合。
4）発熱や病気によりご宿泊日を変更される場合。ただし、最初のチェックイン予定日から90日以内、かつ同条件（宿泊日数・人数・部屋数）の変更に限り、1回のみ承ります。
5）キャンセルと同時に、同一条件（宿泊日・人数・部屋数）で再予約いただける場合。
6）チェックイン前日までに、人数・部屋タイプ・宿泊プランに変更のない範囲で、宿泊日や部屋数の変更を行う場合。

以上、6つの特別事由のいずれかに該当する場合、当社担当者までお問合せください。
080-7802-9514（タグチ）

特定商取引法に基づく表記

販売事業者名

合同会社ROUTE

運営責任者

田崎 志伸

所在地

〒390-0814 長野県松本市本庄1-13-9

電話番号

070-2167-7612（タグチ） 受付時間：9:00〜18:00 ※営業・勧誘のお電話はご遠慮ください

メールアドレス

hideko.route@gmail.com

販売価格

各宿泊プランごとに表示された金額（税込）

商品代金以外の必要料金

なし

支払方法

クレジットカードによる事前決済

支払時期

予約確定時に決済が完了します

予約成立時期

当サイトを通じて予約手続きが完了し、確認メールが送信された時点で予約成立となります

サービス提供時期

ご予約いただいた宿泊日

キャンセル・返金について

キャンセルポリシーは、予約時および当サイトの利用規約ページに記載された内容に準じます。 キャンセル料が発生する場合、理由の如何を問わず返金はできません。 （宿泊予約2日前：宿泊料の25％、前日：50％、当日：100％）

不良・提供不能時の対応

天災・施設不具合等により宿泊サービスの提供が不可能となった場合は、速やかにご連絡のうえ、全額返金または代替措置を行います。